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不少健身中心推銷手法備受爭議，弱勢社群經常成為開刀目標。有先天弱聽人士今年2月初被旺角一間健身中心職員疲勞式推銷近3小時，終答應試玩一個月，豈料在不知情下被轉賬近4.2萬元。有關注聽障人士組織認為，聽障人士理解一般人說話有很大困難，同時面對3名職員游說「有種恐嚇嘅壓力，即使聽唔明都唔敢問」。 記者：趙雅婷 陳先生（化名）先天弱聽，2月初某日下班後，在街上被旺角搏擊健身中心（Fighting Arts Center，簡稱FAC）職員兜搭並帶到中心一房間內推銷，「由夜晚7點半講到成10點半先走到」。陳先生指，因本身工作環境嘈吵，當日並無佩戴助聽器，僅以微弱聽覺及唇語輔助，「一開始時有個女職員已經留意到我嘅聽力問題，所以其他職員一定知」。 以手遮蓋EPS機螢幕 3個小時內，陳先生曾多次表示沒有興趣，並要求離開，惟對方不斷推銷，指現時一個月會費699元，游說他一次過預繳60個月會費，即41,940元，陳先生當時明確拒絕，連番表示「我係冇可能一次過畀咁多錢」。陳先生形容，當日有3名職員向他推銷，有如疲勞轟炸，他遂答應試玩一個月，「嗰時飯都未食，好想快啲走，就話試一個月先」。 陳先生沒有信用卡，職員取去他的提款卡以EPS轉賬，並要求他輸入密碼，其間以「怕其他人望密碼」為由，以手遮蓋終端機螢幕，陳先生看不到轉賬金額，加上從未使用過EPS繳款，以為像在便利店使用終端機般，把一個月月費699元提取出來，遂按下密碼。 陳先生其後發現被收取41,940元，立刻向職員要求退款，並作勢要報警，對方要求他申請信用卡及着他7天後再到中心辦理退款手續，同時要求他在合約上簽名，「佢話退款手續好麻煩，要簽咗名先搞到」，陳先生信以為真，隔日到銀行辦理信用卡時方明白，FAC職員口中的「退款」，只是替他辦理分期付款。 陳先生十分憤怒，「我成世人買過最貴嘅嘢就係個助聽器，6,000蚊，佢一吓就扣咗我4.2萬，成一半積蓄，我接受唔到」，翌日向消委會及海關求助。 關注聽障人士組織「龍耳」創辦人邵日贊表示，聽障人士與一般人溝通存在很大困難，因為一般人自小透過聲音學習語言，而聽障人士需配合肢體動作、表情以及特定文法，即使「佢哋聽得到，唔代表聽得明，更何況咁複雜嘅合約條文？」邵日贊認為，陳先生當時並非完全理解職員意思，加上有3名職員輪流游說，對他而言「有種好似恐嚇嘅壓力，就算佢一時聽唔明，都唔敢出聲問」。 邵日贊認為，推銷人員明知陳先生有聽力障礙，過程中應要求他重複一次說話內容，以確保沒有理解錯誤，最好有一個非公司職員的第三者作見證，「如果明知對方聽力有問題，但兩樣都冇，咁肯定本意係有問題」。 團體促設立冷靜期 協助陳先生的工黨社區幹事趙恩來認為，政府應規管美容、健身此類預繳式消費，設立冷靜期，「俾人𠱁吓就簽咗，特別係長者同聽障人士，佢哋對市面上呢類消費合約接觸得比較少」。 FAC回覆《蘋果》查詢時指，當日曾清晰向陳先生解釋合約內容及金額，是次作出特別安排，全數退回款項。 （原文刊載於《蘋果日報》2018年4月1日）

工黨趙恩來早前接獲居民意見，期望可以清理荃威花園外牆青苔污漬。 恩來隨即聯絡荃威花園管業處跟進，「嘉利清潔」已於本週開始安排人手，陸續清理外牆青苔污漬。

消費者委員會昨日召開記者會，點名譴責4間健身中心，涉嫌高壓甚至暴力恐嚇，強迫年輕人購買禮劵，抵付會籍費用。 工黨趙恩來過去曾經接獲多宗健身中心高壓銷售個案，專向弱勢社群、入世未深的年青人埋手！其中較為印象深刻的是，一名輕度智障男孩不幸遇上 Legend Fight and Fitness 街頭銷售員，半推半就跟隨上樓「參觀」健身中心。當事主踏進健身中心，便被多名職員包圍「推銷」，取走事主提款咭；經過接近6個小時的疲勞轟炸，事主支付約10萬元預繳會籍費用，始能離開。 工黨趙恩來接獲求助個案後，經過多番交涉，最終成功協助事主討回相關健身會籍費用。 我們呼籲大家提防消費陷阱，確定購買產品前，切勿把身份證、信用卡或銀行提款卡交予銷售人員；如未清楚了解服務的內容和價錢，又或不欲購買有關服務，便應堅決拒絕簽署任何文件。 同時，海關亦應加強打擊不良銷售，針對個別投訴頻繁商號主動「放蛇」搜集證據作出檢控行動，把無良奸商繩之於法，保障消費者權益！

工黨趙恩來早前接獲聽障人士求助個案，哭訴遇上某間健身中心推銷會籍，期間不僅遭到疲勞轟炸超過三個小時，更被扣起銀行提款卡，強逼簽署合約，繳付4.2萬元購買60個月「搏撃健身」會籍。翻查資料，該間健身中心早年曾經有員工使用類似手法，擅取客戶信用卡強逼購買會籍，「作出具威嚇性的營業行為」罪名成立。 事主身材瘦削，需要長期使用助聽器輔助生活，身體狀況亦不適合劇烈運動。健身中心職員竟然威逼事主簽署合約，支付相當於事主近四個月薪酬的「搏撃健身」會籍，相當離譜！ 工黨趙恩來就此協助事主聯絡健身中心要求退款，對方起初相當強硬斷言拒絕，更不願向事主提供合約副本。及後，僅願退款萬多元但卻要求事主簽署和解協議。 恩來於是陪同事主前往海關舉報，執法人員錄取證人口供，調查事件。未幾，健身中心主動聯絡，聲稱考慮到客戶「特殊情況」，願意全數退款4.2萬元，要求事主不作追究。 健身中心今日向事主無條件交出4.2萬元退款支票，事件算是告一段落，協助事主追回公道！ 我們呼籲苦主不要啞忍！必須勇敢站出來發聲，捍衛消費權益！！ 資料圖片：海關行動打擊威嚇銷售《明報》

工黨趙恩來今早陪同建築地盤工友追討拖欠遣散費、有薪假期。資方早前裁員準備結業，拒絕根據勞工法例補償員工，更於庭上堅稱員工「黙許」公司做法，論據荒謬！ 裁判官當庭訓斥資方，並稱勞工法例訂明資方必須提供有薪年薪、勞工假期，結業前要向員工支付遣散費；就算是建築地盤「長散工」也不能例外。 可惜，現時法例容許資方利用「強積金對沖機制」抵銷遣散費，結果這班工友每人實際僅得萬多元，損失了約10萬元的遣散費。資方透過新舊公司易手轉移資產，致使員工就算勝訴也無法討回全數賠償。事件最終庭外和解，每名工友討回3.2萬元離職補償，完滿解決！

9名在網上訂購口罩、付款後未能取貨的事主疑遭詐騙，昨日到葵涌警署報警，每人損失近400元。9人均稱從同一facebook專頁「素人快報」落訂，他們形容，該專頁管理員不但提供銀行戶口號碼，並拍下大量口罩照片令買家不虞有詐；協助他們的區議員推算逾千人曾於該專頁落訂。涉事facebook 專頁「素人快報」已關閉。 警方稱，截至昨日共收到29宗網購口罩相關騙案，涉款約30萬元，拘捕最少3人，涉網上詐騙或管有戶口，但沒透露被捕者所經營的網站資料。 明報記者 梁銘姿 見廠商稱沒收訂單始知被騙 昨到警署的9名事主表示，他們從facebook專頁「素人快報」得知有口罩供售，上月30日匯錢到該專頁提供的銀行帳戶，原定本月初取貨。有事主說，留意到有網民在該專頁留言提醒可能是騙案，更有網民稱曾聯絡該專頁提及的口罩供應廠商，廠商直指從沒收過相關訂單，事主才驚覺誤墮騙網。事主接受訪問時表示，曾與賣家對質，對方稱「你哋既然懷疑我，我決定唔賣畀你哋」，並答應退款，但後來多次以「銀行戶口被凍結」為由未有匯款，一眾事主至今未能取回款項。其中一名事主稱該專頁在1月才設立，帖子大多是性感女星照片，至近期全城搶購口罩，專頁才發布替港人訂購口罩的消息。 一家剩20口罩 稱因緊張氣氛急落訂 有事主表示，自己一家四口現只剩約20個口罩，求罩心切下誤墮騙局；有事主尚餘口罩存貨，但認為現時口罩「一個都唔會嫌多」，受社會緊張氣氛影響，看見網上有口罩供售便匆匆落訂。協助事主的荃灣區議員趙恩來說，該專頁曾圖文並茂公布已接收一眾買家約100萬港元款項，他以該專頁「每盒口罩賣80元」、「每人限買5 盒」作推算，估計多達2000至3000人曾落訂，他指有事主製作網上表格統計被騙人數，截至昨日已有約600人登記。趙恩來稱，得悉有其他區議員亦接到同類案件的事主求助，將聯同各區區議員繼續跟進。 警接29網購口罩騙案涉30萬 拘3人 警方昨表示，近日收到29宗網購口罩相關騙案，涉款30萬元，當中每名事主損失200元至5 萬元不等。警方前日在大埔拘捕一名16歲少年，檢獲一批電腦及電話，他涉嫌以欺騙手段取得財產被捕；警方前晚並於天水圍拘捕一名24歲本地女子，她為涉事戶口持有人，收取約15萬款項。 另警方表示，由去年11月至今年1月接獲7人報案，指透過網上社交平台向一名男子購買主題樂園門票及口罩，轉帳約5500元作預繳費用，他們其後未有收到貨物，亦未能聯絡店舖負責人，警方昨在長沙灣拘捕一名16歲本地少年，他涉以欺騙手段取得財產，初步相信他亦為涉事銀行戶口的持有人。 （原文刊載於《明報》2020年2月2日）