鄰里之間樓宇滲漏爭議時有發生,雙方各持己見,難以解決問題,最後付諸漫長法律訴訟,損失時間金錢更是無以彌補,兩敗俱傷。面對這些鄰里爭議,我們都會嘗試協助雙方進行調解,拉近分歧,尋求大家都可接受的解決方案。
早兩年,我們接到獨居長者求助個案,懷疑樓上浴室地台滲漏破壞樓宇結構,不時出現天花剝落,壓毀座廁,擔心再有石屎塌下造成傷亡。求助之前,事主經已動用數萬聘請專業人士準備檢測報告,又請律師打算控告樓上單位,惟訴訟程序複雜,曠持日久,未見進展。然而,樓上單位堅稱幾年前搬進單位時已重鋪浴室地台,而食環署報告又未能確認滲漏源頭,堅拒承認責任。結果,雙方持續拉鋸,久久未能解決爭議。
經過年多時間溝通協調,我們透過調解處理爭議,成功達成書面協議,樓上單位業主願意自資聘請工程公司,協助樓下獨居長者修葺浴室天花剝落問題,重建鋼筋石屎結構,重鋪天花石屎;而獨居長者亦承諾不向樓上業主追討賠償,節省不必要的法律訴訟開支。這可算是雙贏結局!
無論如何,鄰里間的爭議能否協調成功,關鍵在於雙方都願放下成見,各有讓步,共同尋求妥善解決問題的方法。