專線小巴84路線是荃威花園、千里台、家興大廈居民主要交通工具,乘客本來是可在眾安街總站(楊屋道街市)或荃新天地二期上車。不過,小巴司機往往貪方便,即使車上仍有空位,也不停靠荃新天地二期上客點,乘客往往呆等目送小巴駛過。久而久之,居民寧願自行走到眾安街總站候車,費時失事!
我們就此聯絡運輸署跟進情況,要求調查專線小巴84路線營運安排。運輸署人員於11月下旬某日下午抽查期間,發現有至少三個班次「車上仍有座位但未有停靠荃新天地二期外的上落客點」,與有關專線小巴路線服務詳情表編定內容並不相符。運輸署事後經已書面責成營運商就事件立即作出跟進,要求加強監察小巴司機的服務表現。
目前,荃威花園專線小巴無論是否客滿,轉入楊屋道時亦會駛進慢線,行經荃新天地二期上落客點,接載乘客。運輸署再於12月初突擊抽查,所有未客滿班次均有停靠荃新天地二期,情況已有改善。