過去一個月,本港疫情轉趨嚴重,私人屋苑難免有前線員工確診或者成為密切接觸者,需要接受隔離檢疫,無法上班而缺勤。部分屋苑由於保安員缺勤關係,逼於無奈放棄部分崗位;個別住客甚至發現住宅大堂保安缺勤,中門大開,形成保安漏洞,擔心賊人乘機上樓爆竊。
為何有些屋苑飽受保安檢疫缺勤之苦,有些屋苑又完全沒有這問題?其實是與屋苑保安合約模式和條款細則大有關係!就讓我們審視荃景圍兩大屋苑,透視保安合約內容,如何影響人事安排、服務質素。
實報實銷:合約費低 「頂更」保安成本高昂
荃景花園一期保安服務合約,選用「實報實銷」模式運作,屋苑保安員的僱傭合約列明僅服務「荃景花園」,不可調往其他屋苑;薪酬福利開銷全由法團戶口支付,保安公司不得賺取分毫。若遇缺勤,需要外聘「頂更」保安員,每更 $800-$1000 不等(外判保安公司費用,不是保安員工實際工資);若以荃景花園一期外牆展示保安員招聘廣告折算,其保安員日薪約為 $550。
這些外聘保安公司通常都與屋苑物業管理公司有關連,作為業務額外利潤。由此可見,物業管理公司本身並無動機協助屋苑招聘足夠月薪保安員。抗疫非常時期,方艙醫院目前招聘保安員月薪已逾 $29000 ,炒散「頂更」保安員實際日薪已達 $1200(未計外判保安公司佣金)。屋苑法團若要外聘「頂更」保安員,成本相當之高,可能寧願保安崗位缺勤了事。
包薪制:合約費較高 毋須擔心保安缺勤
相反,荃威花園保安服務合約則選用「包薪制」模式運作,屋苑法團向保安公司購買服務,按照合約條款提供足夠保安員當值(員工實際薪酬不得少於合約承諾最低工資),管理公司負責監察、核實保安員出勤紀錄,假如出現缺勤情況(即當值保安員不符合約要求),每更每個缺勤崗位須向屋苑支付 $1600 違約金。由於缺勤的機會成本較高,保安公司無論怎樣也會安排足夠人手當值。這樣荃威花園疫情至今,就算有多名前線保安員隔離檢疫而無法上班,也未有出現崗位缺勤情況。
針無兩頭利 各取所需
荃威花園「包薪制」保安服務合約金額相對較高,但人事風險由保安公司一力承擔。荃威花園保安公司透露,日夜更共有58個保安崗位(日更30個;夜更28個),保安公司營運上卻要聘請約80名月薪保安員,包括「替假」、「頂更」。此刻艱難環境,荃威花園住宅大堂仍能維持24小時有保安員當值,未有出現缺勤問題。
荃景花園一期「實報實銷」模式,雖然成本看似較低,但風險卻由屋苑全數承擔,保安員不幸染疫或工傷,相關僱員補償須由法團全額支付。當保安員缺勤,則要透過外判保安公司聘請「頂更」員工出勤,額外開支難以預算。最終,保安服務開支未必比「包薪制」來得便宜。
顯而易見,保安合約制度模式絕對影響最終運作效果,屋苑法團草擬標書時必須三思而行,認真考慮甚麼制度會較符合實際需要!